釈然としません

 先月、給湯器を交換しましたが、それ以来お湯漏れが発生してました。先週、業者が見に来ましたが、原因がわからず今日は昼から点検です。結局、パイプを取り替えてセメントも使う大げさな工事になりました。原因は設置ミスというだけで、説明もよく理解出来ませんでした。まぁ直ればいいけれど、釈然としません。